FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
1. Apa saja syarat untuk menyewa mobil?
Anda perlu menyiapkan KTP asli, SIM A yang masih berlaku, dan dokumen tambahan (misalnya KK atau ID karyawan) jika diminta untuk verifikasi.
2. Apakah saya harus memberikan deposit?
Ya, beberapa tipe mobil dan paket sewa mengharuskan adanya deposit sebagai jaminan. Besarnya deposit akan diinformasikan saat proses pemesanan.
3. Apa saja jenis mobil yang tersedia?
Kami menyediakan berbagai pilihan armada: City Car, Premium Car, Luxury Car, hingga Mobil Travel.
4. Apakah harga sudah termasuk sopir dan bensin?
Paket dengan driver biasanya sudah termasuk jasa sopir dan bensin (tergantung jenis paket). Paket lepas kunci tidak termasuk bensin dan biaya pribadi penyewa.
5. Apakah bisa sewa mobil tanpa sopir (lepas kunci)?
Bisa. Namun hanya berlaku untuk pelanggan yang memenuhi persyaratan dokumen dan usia minimal 21 tahun.
6. Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Anda bisa melakukan pemesanan langsung di website melalui tombol Sewa Sekarang, lalu ikuti instruksi untuk mengunggah dokumen dan melengkapi data.
7. Apakah bisa membatalkan pesanan?
Pembatalan lebih dari 24 jam sebelum waktu sewa → refund 100% (kecuali biaya admin). Pembatalan kurang dari 24 jam → refund sebagian sesuai ketentuan.
8. Apakah ada layanan antar-jemput mobil?
Ya, kami menyediakan layanan antar-jemput mobil di area tertentu dengan biaya tambahan.
9. Bagaimana jika terjadi kerusakan atau kecelakaan?
Jika kerusakan akibat kelalaian penyewa, maka biaya perbaikan menjadi tanggung jawab penyewa. Jika ada asuransi, maka akan mengikuti ketentuan polis yang berlaku.
10. Bagaimana cara menghubungi customer service?
Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp (tombol di website), Telepon: +62 819-2888-9222, atau Email: [email protected]